Ingeniero De Soporte Tecnología Minera - Gran Minería

Misión del puesto

Generar valor agregado con nuestro soporte y productos tecnológicos adquiridos por nuestros clientes durante las etapas de entrenamiento, soporte y mejora continua a fin de ganar la confianza del cliente al entregar excelentes resultados, cumpliendo los compromisos y buscando la mejora de los procesos productivos.

Funciones

• Conocer y cumplir con las normas, reglamentos y disposiciones de SSMA establecidas por Ferreyros y/o por nuestros clientes reportando oportunamente todo incidente de seguridad y medio ambiente así mismo permaneciendo comprometidos con la meta de cero accidentes.

• Dar soporte de alto nivel a los clientes mineros en el uso de nuestros productos tecnológicos maximizando los beneficios de producción, costos, y seguridad.

• Dar solución a problemas técnicos de software y hardware buscando la causa raíz de estos.

• Analizar y evaluar el correcto funcionamiento de los servidores y redes de la mina identificando cómo afecta el funcionamiento de nuestro sistema.

• Realizar seguimiento a la solución Tickets pendientes de solución manteniendo comunicación y coordinación directa con Caterpillar para brindar en tiempo oportuno las respuestas a nuestros clientes.

• Desarrollar y dictar entrenamiento necesario en el uso de las herramientas tecnológicas a los usuarios de la mina como a los operadores, controladores, administradores entre otros.

• Desarrollar documentos de respaldo a la aplicación del sistema como manuales, procedimientos, procesos, reportes semanales, reportes mensuales, entre otros.

• Cumplir con los requisitos legales y otros voluntarios en materia de SSMA aplicables a sus actividades; así como a las normas, procedimientos e instructivos de FERREYROS;  a fin de mantener y mejorar la gestión de SSMA.

• Asumir otras funciones que le sean asignadas por su jefe inmediato, con el fin de mantener la eficiencia en el área y/o Gerencia

Requisitos

• Egresado de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Mecatrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones o afines.

• Experiencia de 1 año en puestos similares.

• Experiencia de 3 años en el sector.

• Manejo de inglés a nivel intermedio.

• Conocimiento de servidores y redes de comunicaciones.

• Conocimiento de bases de datos (SQL, Oracle).

• Conocimiento de Google Workspace (Docs, Sheets, Slides, entre otros).

• Residir en Lima

• Disponibilidad para trabajar bajo régimen minero.