Ingeniero De Servicios CVA - Huancayo

Objetivo del puesto

Supervisar la ejecución de los mantenimientos preventivos según los acuerdos de CVA y las políticas y lineamientos de la Gerencia garantizando la satisfacción de los clientes y la rentabilidad para la empresa.

Funciones

• Diseñar y asignar los PM checklist de los servicios que están incluidos en el alcance del contrato de servicio (CVA) en coordinación con el Ingeniero de Planeamiento.
• Asegurar que el personal técnico a su cargo cumpla con el alcance de servicio y en el tiempo que indica el contrato CVA.
• Asegurar la conectividad satelital de todos los equipos que poseen un contrato, gestionando su conexión en coordinación con el vendedor y el ingeniero de planeamiento de las sucursales a cargo.
• Asegurar la productividad del staff técnico a más de 92% del total de horas buscando y desarrollando negocios de servicios.
• Realizar el informe de servicio indicando los repuestos o trabajos recomendados a corregir con el fin de fidelizar al cliente y generar nuevos negocios.
• Brindar información al Jefe de Servicio sobre el cumplimiento o incumplimiento de la programación, indicando los motivos.
• Asegurar el ingreso del registro SIMS por cada atención e informar al Comunicar Técnico sobre las fallas más representativas.
• Realizar proyectos de mejora relacionados con el proceso de atención.
• Cumplir y asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y otros voluntarios en materia de SSMA aplicables a la naturaleza de sus operaciones; así como a las normas, procedimientos e instructivos de FERREYROS; a fin de mantener y mejorar la gestión de SSMA entre el personal a su cargo.
• Asumir otras funciones que le sean asignadas por su jefe inmediato, con el fin de mantener la eficiencia en el área y/o Gerencia.

Requisitos

• Egresado(a) de Ingeniería Mecánica, Mecánico-eléctrica, Mecatrónica o carreras afines.
• Experiencia previa de 1 año en posiciones afines.
• Conocimiento de Sistemas de máquinas Caterpillar.
• Manejo de SAP, SIS, Ultimus, Citrix, Vision Link, FTS, ET, EMT.
• Manejo de Office.
   

Ubicación y horario

Disponibilidad para laborar en la sucursal Huancayo en el horario de L-V 8:00 - 5:00 Y S 8:00-5:00