Ingeniero De Soporte De Servicio - Ica

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Fecha: 12 dic. 2024

Ubicación: ICA, PE

Empresa: Oportunidades Laborales

Somos Ferreyros S.A., una de las 10 mejores empresas para trabajar en el Ranking Merco Talento desde hace 10 años y parte del grupo de Empresas Socialmente Responsables. Líderes en el sector industrial y proveedor de servicios, con más de 100 años de legado en el Perú trascendiendo de forma sostenible, siendo la empresa bandera de la corporación Ferreycorp y representante de Caterpillar en el Perú desde 1942. El éxito e innovación son parte de nuestra trayectoria, y el talento, como el tuyo, es fundamental para seguir cumpliendo nuestro propósito: Juntos creamos desarrollo. ¿Qué esperas? ¡Súmate a los líderes!

Misión

Atender clientes de baja rotación y con servicios tarifados para brindar soporte en las labores de los Ingenieros de Servicios, planificando las atenciones así como verificando la llegada de repuestos, de acuerdo a las políticas y
lineamientos de la empresa garantizando el cumplimiento de los objetivos de la Sucursal y la Gerencia.

Funciones

  • Obtener la información brindada por el cliente sobre la falla de su equipo y canalizar dicha información al Asistente Administrativo de Servicios para que aperture la orden de trabajo (OT).
  • Revisar las planillas de horas y gastos de las atenciones a su cargo.
  • Informar al Jefe de Servicios y al Asistente Administrativo de Servicios sobre el término de las atenciones a su cargo.
  • Apoyar en la elaboración, en coordinación con el personal técnico y supervisor de seguridad, de los procedimientos de seguridad (ATS, PETS, entre otros); de acuerdo a los requerimientos de las empresas a las que se les preste servicios.
  • Mantenerse en contacto con el personal técnico de campo para hacerle seguimiento y brindarle soporte.
  • Llevar el control de fechas de ingreso de repuestos necesarios para atender los servicios en programación, en coordinación con el supervisor de taller, jefe de taller e ingenieros de servicios.
  • Cumplir con los requisitos legales y otros voluntarios en materia de SSMA aplicables a sus actividades; así como a las normas, procedimientos e instructivos de FERREYROS; a fin de mantener y mejorar la gestión de SSMA.

Requisitos

  • Profesional de las carreras de Ingeniería Mecánica, Mecánica – Eléctrica, Mecatrónica o carreras afines.
  • Conocimiento del idioma inglés a nivel intermedio.
  • Conocimiento de MS Office y SAP a nivel intermedio.
  • Conocimiento de SIS, Ultimus, Citrix, Vision Link, FTS, ET y EMT.
  • Conocimiento de Sistema de Maquinaria Caterpillar.
  • Experiencia de 2 años en el sector.
  • Experiencia de 1 año en puestos similares.
  • Contar con Licencia de conducir A1 (Indispensable)
  • Disponibilidad para laborar en Ica horario: L-V 08:00-17:07 S08:00-12:00

Ferreyros S.A. solo realiza las convocatorias de personal a través de canales oficiales tales como: www.creamosdesarrollo-oportunidadeslaborales.com/ferreyros, Linkedin - Ferreyros S.A., Bumeran - Ferreyros S.A., Hiring Room - Ferreyros S.A., Facebook : “Sumate a los Líderes - Ferreyros”, Bolsa de trabajo de universidades , prensa escrita y radio. Asimismo, tener en cuenta las siguientes consideraciones:

  • Ferreyros no solicita bajo ningún concepto el pago económico para participar en los procesos de selección.
  • El reclutador(a) responsable del proceso de selección, se pondrá en contacto contigo a través de canales propios de Ferreyros (teléfono, correo electrónico, whatsapp o SMS).
  • Al momento del contacto telefónico, el reclutador(a) te indicará el nombre específico de la posición a la cual aplicaste y se identificará debidamente.