RRVV Interno Repuestos Y Servicios - Arequipa

Somos Ferreyros S.A., una de las 10 mejores empresas para trabajar en el Ranking Merco Talento desde hace 10 años y parte del grupo de Empresas Socialmente Responsables. Líderes en el sector industrial y proveedor de servicios, con más de 100 años de legado en el Perú trascendiendo de forma sostenible, siendo la empresa bandera de la corporación Ferreycorp y representante de Caterpillar en el Perú desde 1942. El éxito e innovación son parte de nuestra trayectoria, y el talento, como el tuyo, es fundamental para seguir cumpliendo nuestro propósito: Juntos creamos desarrollo. ¿Qué esperas? ¡Súmate a los líderes!

Misión
Maximizar la participación de la venta de repuestos y servicios (POPS-C) en la sucursal, a través de la cobertura por medios presenciales y no presenciales, garantizado el cumplimiento de objetivos de ventas y participación de mercado de la División, de acuerdo a los lineamientos establecidos por la Empresa.

Funciones:

• Promover la venta de repuestos y servicios en los clientes de cada sede; a través de diferentes canales (mostrador, correo electrónico y teléfono (llamada o whatsapp), soporte en la plataforma digital PCC, entre otros, orientando la atención de necesidades a nuestras soluciones, destacando el valor de digitalización, entre otros.
• Promover la venta proactiva de repuestos y servicios a clientes nuevos o dormidos (a través de contacto presencial y no presencial) sin parque de máquinas. Mantener actualizada la información de clientes; y en caso de detectar máquinas, gestionar la asignación del cliente a un representante de ventas a través del administrador.
• Promover la compra de repuestos por los canales digitales (digitalizar) e incrementar la cantidad de clientes que usan PCC; así como, otras plataformas digitales: Ferreynet, VisionLink, entre otros.
• Promover la comunicación con los clientes que sean asignados según requerimiento de la sucursal (Resellers, workshops, clientes no machine) con la finalidad de establecer relaciones a largo plazo y de fidelización identificando la necesidad de repuestos y servicios de cada perfil, haciendo seguimiento a todas las oportunidades detectadas.
• Realizar el proceso de venta de repuestos desde la cotización, generación y seguimiento de pedido hasta su facturación. Incluye realizar devoluciones y girar notas de crédito cuando corresponda; tanto de su cartera como soporte a los clientes de representantes comerciales cuando estos se encuentren en cobertura de campo.
• Comunicar planes, campañas y el portafolio de soluciones de R&S elaborado por los jefes de productos de la línea de repuestos y servicios en coordinación con la Subgerencia CVA.

Requisitos

• Profesional universitario de las carreras de Ingeniería Agrónoma, Ingeniería Mecánica-Eléctrica, Ingeniería Industrial, Administración, Marketing y carreras afines.
• Técnico en Mantenimiento de Maquinaria Pesada (Deseable).
• Conocimiento del idioma inglés a nivel intermedio.
• Conocimiento de MS Office y SAP a nivel intermedio.
• Experiencia de 1 año a más en el sector.
• Experiencia de 1 año con personal a cargo. Ubicación y horarios

Ferreyros S.A. solo realiza las convocatorias de personal a través de canales oficiales tales como: www.creamosdesarrollo-oportunidadeslaborales.com/ferreyros, Linkedin - Ferreyros S.A., Bumeran - Ferreyros S.A., Hiring Room - Ferreyros S.A., Facebook : “Sumate a los Líderes - Ferreyros”, Bolsa de trabajo de universidades , prensa escrita y radio. Asimismo, tener en cuenta las siguientes consideraciones:

• Ferreyros no solicita bajo ningún concepto el pago económico para participar en los procesos de selección.
• El reclutador(a) responsable del proceso de selección, se pondrá en contacto contigo a través de canales propios de Ferreyros (teléfono, correo electrónico, whatsapp o SMS).
• Al momento del contacto telefónico, el reclutador(a) te indicará el nombre específico de la posición a la cual aplicaste y se identificará debidamente.