Practicante Profesional - FERREYCORP

Misión u Objetivo del puesto

Ofrecer soporte para agilizar las gestiones administrativas relacionadas a iniciativas, mejoras y problemas que atienden la Gerencia de Tecnología, Procesos e Información.

Responsabilidades

• Gestión de proyectos de mejora continua
• Diagnóstico de oportunidades de mejora
• Proyectos de implementación de mejoras
• Levantamiento y Diseño de Procesos
• Apoyo en los proyectos de mejora continua a realizar dentro de la gerencia de tecnología, procesos e información para optimizar los procesos de soporte a usuarios.
• Mapeo y documentación de Procesos TOBE (ITIL) - Documentación de procesos, Elaboración de Fichas de Proceso
• Mediciones (de tiempo, seguimiento y control) - Construcción de Dashboard
• Test de soluciones, entrevistas a usuarios
• Análisis descriptivo (identificación de cuellos de botella, herramientas de calidad)
• Apoyo en la actualización de Modelo operativo, Mapeo de procesos: Tesorería, Compra Comercial, Venta Comercial (Prime)
• Entrevistas a usuarios
• Mapeo de Proceso Estándar
• Apoyo en el entrenamiento y/o orientación al personal en herramientas / procesos de mejora continua

Principales conocimientos y experiencia

• Egresado de las carreras de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Informática o afines.
• Dominio de Microsoft Excel a nivel intermedio/avanzado.
• Dominio de Idioma Inglés a nivel intermedio/avanzado.
• Manejo de Power BI (Deseable)
• Experiencia previa relacionada a Soporte de TI y análisis de procesos.
• Conocimiento de mapeo y diagramación de procesos.
• Conocimiento de notación BPMN 2.0 (Deseable).