Asistente de Servicio al Cliente

FARGOLINE S.A., una empresa del grupo FERREYCORP, se encuentra en la busqueda del mejor talento para cubrir la posicion de: "Asistente de Servicio al Cliente"

Objetivo del Puesto:

• Realizar la post venta a los clientes, verificando que lo ofrecido por el Área Comercial sea cumplido por todas las áreas, dando un servicio de calidad que supere sus expectativas.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

1. Realizar el seguimiento a las solicitudes de los clientes una vez aprobada la cotización.
2. Coordinar con el Ejecutivo Comercial el nivel de servicio acordado con el cliente.
3. Coordinar con al Área de Operaciones el nivel de servicio a cumplir.
4. Mantener al cliente informado y atendido, coordinando y recopilando información de las áreas operativas, administrativas y SIG de la empresa.
5. Coordinar con el Área de Operaciones los servicios que el cliente pueda solicitar fuera de hora.
6. Cumplir con lo establecido en los documentos del SIG.
7. Otras, que en el ámbito de su competencia y responsabilidades le sean asignadas.

PERFIL DE EXITO

1. Tecnico o Bachiller en Administracion de Negocios Internacionales, o afines
2. Curso o especializacion en gestion de atencion al cliente.
3. Cursos en legislacion aduanera o comercio exterior.
4. Ms Office Nivel Intermedio (Deseable).
5. Experiencia minima de 0 1 año en cargos similares.
6. Disponibilidad Inmediata para laborar bajo modalidad mixta (Home Office/Presencial).

BENEFICIOS

- Salario acorde al mercado en planilla desde el 1er dia.

- Prestaciones Alimentarias

- EPS (opcional)

- Movilidad de acercamiento.

- Convenios con entidades educativas.

- Beneficios corporativos.

- Capacitación acorde a la necesidad del puesto